lundi 29 octobre 2012

Le Glossybox coup de gueule du mois!


Le Glossybox coup de gueule du mois!

J'ai -enfin, j'en avais très envie!- reçue ma Glossybox mensuelle. Malgré les hauts et les bas de Glossybox je suis restée fidèle et j'ai même pris plusieurs boites certains mois, étant toujours ravie de découvrir des produits que je n'aurais pas achetés, en petites quantités car c'est suffisant pour tester et évite de stocker. Le concept est tout à fait respecté par Glossy, et nous avons même eu de belles surprises de temps à autre, tant en type de produits découvert qu'en full sizes sympas.

Les contenus que j'ai eus ne sont pas toujours les plus trendy mais j'estime que c'est le jeu, et que parfois on tombe très très bien, parfois moins, c'est idée d'une box surprise. Seuls quelques problèmes de livraison m'avaient un peu refroidie (Colis Privé étant bien le transporteur le plus nul de toute éternité).

J'étais donc assez impatiente de découvrir celle d'octobre, mal m'en a pris! Boîte recue : la CATA!

1er problème majeur : un des produits (en emballage verre, voila pourquoi je déteste les emballages verre) s'est cassé dans la box et a recouvert tous ses copains à l'intérieur du carton. Comme c'est une huile pour cheveux je vous laisse imaginer l'état de la boîte. Non tiens je ne vous laisse pas imaginer je mets une photo.

2ème problème tout aussi pénible : l'un des produits est carrèment manquant, et bien sûr il s'agit du produit le plus cher de la boîte : le contour de l'oeil Veraderm annoncé sur le carton de description du contenu.

Contenu qui figure sur le carton :

- Chi Silk pour les cheveux. Encore? j'en ai déjà eu 4 fois, ce serait tout de même agréable de ne pas avoir trop de doublons dans les boites afin de découvrir réellement des nouveaux produits.
- Blush Glossybox : inutisable car recouvert d'huile donc...
- 2 Huiles Vitaoil cheveux, ce produit là m'aurait bien plu, j'ai d'aileurs le Ojon en attente d'essai dans le même style mais je n'ai ai donc qu'un puisque l'autre est cassé.
- Mini Gel Douche la Sultane de Saba, bon en le nettoyant ca devrait aller... C'est une marque que j'aime bien mais la contenance fait 2 à 3 douches ce qui est un peu court même pour un week-end prolongé (comme le prochain par exemple ;). J'aime bien les petites contenances mais pour un gel douche tout de même il faut un minimum. Disons que je l'emmenèrais au sport.
- Veraderm Contour de l'oeil, que je n'ai donc pas dans la boîte, suis fu-rieu-se! c'était le plus cher de l'ensemble!

Pour rajouter une petite couche (mais ca c'est parce que je suis de mauvaise humeur à cause des 2 mauvais suprises du jour) : je voulais l'exfoliant pour cheveux Redken ou le Ménaaaaaaaaaaard, ouin! (mode caliméro activé).

Pour finir : j'ai envoyé un mail au service client, j'attends.

EDIT du 9 novembre


j'ai reçu une réponse du service client sur laquelle je suis mitigée.
Il me manquait le contour de l'oeil, et une des 2 huiles s'étant cassée j'ai du pas mal nettoyer le reste mais le blush et le thé étaient irrécupérable, voici leurs réponses.

1ère réponse :

Bonjour,

Nous vous renverrons les produits endommagés sous quinze jours ouvrés.
Nous vous ferons parvenir un produit de même axe, si possible, ou tout simplement un autre produit du mois, en prenant soin de ne pas vous envoyer de doublon.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Votre GLOSSYTeam.

Ok bon admettons qu'ils ne puissent pas me renvoyer les mêmes produits, mais d'autres similaires. Je ne suis pas très enthousiaste mais admettons. Jusque là ca m'allait plutôt, le service client répond assez vite et propose de remplacer, c'est ce qu'on attend d'un service client. N'étant pas très sûre, je me permets de leur demander s'ils remplaceront bien tous les produits abîmés et manquants. Et là je reçois cette réponse :

Bonjour,

Au vue des photographies, votre réclamation fut prise en compte pour le produit vita oil, le blush est en bon état. Le thé était quant à lui protégé d'une enveloppe, il ne fut de fait pas touché par l'Huile. Le produit manquant fut également pris en compte.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Votre GLOSSYTeam.

Et là je suis fâchée... si je dis que le blush est foutu vu qu'il est plein d'huile c'est pas pour m'écouter parler, s'il était en bon état je le garderai et puis c'est tout. Pareil pour le thé. C'est pas tant pour la valeur des produits que pour le principe. Je voudrais pouvoir essayer l'intégralité des produits que l'on m'envoie, pas juste ceux que le service client estime devoir remplacer. Le plus vexant est la manière de suggérer que j'exagère (voire que je mens) sur l'état réel des certains produits. c'est déjà assez casse pied de devoir nettoyer, puis d'écrire au service client, sans se faire traiter de menteuse en plus...


samedi 27 octobre 2012

Les éponges Konjac

Les éponges Konjac
trouvables actuellement uniquement sur internet, si vous connaissez des magasins qui les vendent à Paris, faites moi signe!
environ 3 à 7€ pièce

Un de mes nouveaux accessoires favoris!

Entièrement fait en racine de Konjac, un végétal asiatique que l'on retrouve également sous forme de nouilles ou même dans des gélules minceur (car il prend de la place dans l'estomac en s'éliminant très facilement de l'organisme), cette éponge sert à tout.

en forme de coeur 3.40€
Elle est exceptionnellement douce et est utilisée pour laver bébé, pour se laver le visage ou pour se laver entièrement. Il en existe de plusieurs formes et variétés (au thé vert pour purifier, au charbon pour astringer -vous m'avez comprise-, ou à l'argile).

Actuellement j'en utilise une de la marque Muraqi, en forme de coeur ce qui me ravit à chaque utilisation :) (mon côté girly hihihihii) achetée sur sasa.com mais on m'a également signalé un autre excellent site (merci nymnym!!!!). J'attends aussi le retour en stock de celle au thé vert qui me plaît tant.


au thé vert 4.20€
Elles arrivent normalement dans du liquide et sèchent à l'air, il faut les utiliser souvent pour ne pas les laisser "mourir" (produit végétal). Une simple réhydratation dans l'eau fait l'affaire.

Elles m'ont sauvée au moment du tant redouté lavage de visage à l'eau du millefeullle (oui sonia je fais partie des filles qui ont horreur de se mettre le visage sous le lavabo, merci de nous avoir consacré un post).

Les trouver :

Sasa
Bonjour HK
Konjac Sponge Company


dimanche 21 octobre 2012

Payot

INFO : les produits Payot seront en vente sur le site vente-privee.com à partir de mardi 23 octobre à 7h

Voici typiquement le genre de marque pour laquelle je ne comprends pas bien l'engouement. Ce qui me provoque un peu de vexation. Le positionnement marketing me plaît beaucoup, et me conviendrai à priori pile poil, les packagings sont super. Et plusieurs personnes dont j'estime les jugements ne jurent que par Payot. Sauf que moi après usage je ne comprends pas. Certes les produits sentent assez bon (une odeur neutre un peu poudrée) mais je trouve leur efficacité très relative, surtout par rapport aux prix de vente... Peut être faudrait il que je me penche un peu plus sur la question, puisque je n'en ai testé que 2 produits jusqu'ici.

Lait démaquillant essentiel hydratant au beurre de karité
200ml environ 18€

Il démaquille. C'est un bon point. Mais bon. L'odeur est un peu celle d'un lait pour bébé, ce qui est très agréable  Il s'applique directement aux doigts et se masse sur la visage avant de le retirer avec un coton. Ok, jusque là ca me va. Il laisse la peau souple et qui ne tire pas. Bon point.

MAIS et c'est un gros mais : il me pique les yeux quand je passe dessus (ce qui est nécessaire pour enlever le maquillage des yeux vous en conviendrez). Et il laisse une sacrée pellicule sur la peau, ce qui oblige à relaver au savon, ce que je n'aime pas forcément .. (enfin ce que je n'aimais pas trop jusqu'ici, puisque je me suis mise au millefeuille -qui implique de se laver le visage,si, si- et surtout que j'ai découvert ma chérie l'éponge konjac, objet de mon prochain billet, ici.

 Douche minérale
400ml environ 18€

Je l'ai utilisée après la piscine, j'avais une petite contenance ce qui est très commode pour ce type d'usage. Pareil que ci-dessous : Bon. Elle lave, ne mousse pas (pas très sensuel mais plus doux pour la peau et pour l'environnement, il faut bien équilibrer un peu avec les excès de produits confort). Et je n'en garde aucun souvenir.... ce qui n'est pas très bon signe me connaissant.

Et vous Payot alors?

je sais que certaines adorent, et je suis à la fois très curieuse de savoir pourquoi et toute prête à changer d'avis!

vendredi 19 octobre 2012

Caudalie et les pépins de raisin

Caudalie et les pépins de raisin...
environ 9€ les 30ml

Outre le fait que Caudalie est situé sur un domaine vinicole, ce qui me rend la marque sympathique illico, c'est également une marque axée nature; dont les produits contiennent du raisin, un antioxydant naturel. Pourtant mes nombreux essais de produits de leurs gammes se soldent toujours par un désamour.

J'ai carrément fait une réaction à certains, moi qui ne fait jamais d'allergie à des produits de beauté (3 marques en tout et pour tout dans ma vie)... et le "ah non pas ton raisin pourri!", en provenance de mes copines quand je propose un peu de telle ou telle crème, ne laisse aucun doute dans mon esprit.

Il en est pourtant un qui passe à travers les mailles du filet : l'eau de beauté lissante.



Un pschitt le matin et le soir sur la peau nue et mes pores sont resserrés  Je l'utilise également en rinçage de mon eau micellaire (car oui j'ai appris qu'elle se rince, hélas, contrairement à ce que j'avais cru et qui me plaisait tant). Selon la marque on peut également s'appliquer après le maquillage dans la journée (mais alors le mascara?).

Ce qui est sûr : le flacon file trooooooooop vite!

Un bémol : j'ai comme l'impression que la formulation aurait changé, puisqu'elle est moins efficace sur ma peau (plus d'effet bonne mine immédiat et l'odeur de raisin pourri s'est bien atténuée .. j'ai beaucoup appris sur les reformulations en lisant ceci. Merci au Cosmétologue qui m'a redonné l'envie d'éplucher les étiquettes! - déjà que je le faisais pour l'alimentaire, je ne vais pas gagner en temps... mais en connaissances si!-).

Pour finir avec les eaux Caudalie, j'ai également testé cette eau de raisin bio -environ 6.50€ les 100ml-, sans grande conviction... Peut-être à utiliser en rinçage matin et soir (mais pour l'instant je préfère mon eau de lavande ou de rose, ou un spray d'eau thermale Avène).